Encuestas - problemas con móviles y nueva pregunta a emprendedores

Los resultados de la encuenta de esta pasada semana no han sido muy concluyentes, aunque sí existe un peso importante entre las personas que tienen problemas de llamadas perdidas en lugares con cobertura sin que el teléfono suene. Hablé con telefónica y no me dieron ninguna explicación. Me dijeron que probablemente sería un problema de cobertura, ya demostrado que no. Lo volveré a intentar. Por ahora he probado cambiar el teléfono a sólo UMTS y hasta el momento (3 días) no me ha sucedido. Es posible que la red UMTS esté menos saturada, aunque el problema puede ser que al tener una cobertura más débil te puedas encontrar antes sin cobertura.

Como teoría sin ningún soporte, se me ocurre que la red GSM de Telefónica esté ya muy saturada. Para evitar la mala prensa de que salga una locución de red saturada si no pasa la llamada, hacen que suene como si se hubiera establecido la llamada. Luego al usuario que la recibía le mandan un SMS para avisarle de la llamada, fallida, como si hubiera sido una llamada normal. Por ello que estén tan empeñados recientemente en crear y suscribir automáticamente a los usuarios al servicio de aviso de llamadas perdidas.

Respecto de la nueva encuesta para esta semana, vuelvo al tema de los emprendedores. Me interesa saber cuáles son lo principales temores que tienen los emprendedores cuando han iniciado una nueva empresa. Si no eres emprendedor y te lo has planteado sin llegar a tomar la decisión indica también cuál es la razón por la que no has emprendido.

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Resultado encuesta - nueva

El resultado de la encuesta es bastante claro. Existe un interés especial entre los lectores por el sector de Internet (con el 75% de los votos) seguido de lejos por el sector de ocio y media, ambos empatados con un 38%. Es importante destacar que eran posibles hasta tres respuestas, por lo que los porcentajes suman más del 100%.

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Uno de los temas que más me ha sorprendido es que otros sectores tecnológicos haya tenido tan poca representación. Más o menos lo esperaba de industria, pero no de otras tecnologías. Esto me hace pensar que se pueden dar dos circunstancias:

1. Los bloggers y sus lectores tienen un sesgo importante hacia Internet y lo relacionado con Internet (medios, publicidad, ocio…). Esta es la razón que entiendo más probable, ya que normalmente son usuarios avanzados y ésto sólo se consigue si se tiene un interés espepcial por el medio.
2. No he conseguido atraer a otro perfil de lectores de blogs, porque estoy seguro de que hay muchos emprendedores que no están emprendiendo en Internet, media u ocio. En este caso, el problema sería más un problema de contenidos y de alcance del blog. Creo que los contenidos son suficientemente genéricos, por lo que probablemente exista un problema de que el blog no está presente en ámbitos fuera de los relacionados con Internet.

Conclusión: corregidme si me equivoco, pero creo que en este tipo de blogs (y me refiero a los muchos de emprendedores y algunos de inversores que hay en la red) se pueden conocer muchas experiencias que han tenido personas relacionadas con el levantamiento de negocios y las inversiones, y esto puede ayudar a muchos nuevos emprendedores aunque no sean de Internet. Por ello sería interesante hacer un esfuerzo para dar a conocer estos foros de experiencias, opinión y discusión a todos los potenciales y actuales emprendedores. ¿Se os ocurren modos de hacerlo?

Volviendo al tema de la encuesta, para esta nueva semana he introducido una encuesta que se sale un poco del hilo temático de emprender. Estoy bastante descontento con el funcionamiento que está teniendo Movistar últimamente en la cuenta de nuestra oficina, ya que nos pasa a muchos que nos llaman, da señal de que está sonando y en cambio el móvil no suena. Luego nos llega un SMS de que tenemos una llamada sin contestar cuando el dispositivo ha estado en un lugar de perfecta cobertura a nuestro lado todo el tiempo. ¿Tenéis problemas de este tipo con alguno de los operadores?

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Movistar ¡¡sube!! los precios de los MMS

Me he quedado perplejo cuando he leído esta noticia en El Economista. Yo tenía la impresión de que los MMS no estaban teniendo éxito, entre otras cosas por el coste de los mensajes. Imagino que será una decisión tomada tras un detallado análisis, y que si lo hacen es porque consideran que es la medida que les va a proporcionar mejores resultados. Respecto a esta última afirmación me pregunto ¿a qué plazo?

Para Movistar, el coste marginal de los MMS imagino que será muy próximo a cero. Por tanto, se podría trabajar con la hipótesis de que el ingreso es igual al resultado. Si una medida de este tipo es tomada podemos considerar que creen que les permitirá incrementar los ingresos. Esto me lleva a pensar que estamos en un tramo de la curva de demanda en el que la elasticidad es menor que uno, siendo bastante rígida. Por ello, imagino que Movistar espera que un incremento de x% en los precios supondrá una reducción del uso de y%, que será menor que el incremento de precio y por tanto tendrá un impacto positivo en los ingresos.

Sin disponer de todos los datos, en mi opinión una iniciativa consistente en incrementar el precio a costa de volumen parece contraria a las tendencias en una industria donde el precio de la voz y de los datos en general mantienen una tendencia decreciente durante muchos años. Los SMS han tenido un éxito extraordinario, pero los MMS no. ¿Cuál puede haber sido su problema? Aparte de la barrera del cambio tecnológico (pequeño pero existente) creo que puede también deberse a la balanza negativa entre incremento de utilidad e incremento de precio. El SMS es suficiente para transmitir el mensaje que queremos en la mayoría de los casos y a una fracción del precio del MMS. Si esto es así, entonces la medida de subir el coste del MMS sólo tiene sentido en un producto abocado a su desaparición. ¿Estará Movistar preparando un producto sustitutivo?

Si esto no es así, creo que podría ser mucho más rentable a medio o largo plazo (sin tener los datos para corroborarlo) una política de reducción sustancial del coste de los MMS hasta que la balanza entre mayor valor ofrecido sobre los SMS y diferencial de precio fuera positiva para el usuario. Con la política actual, Movistar se arriesga a que surjan programas alternativos al envío de SMS y MMS utilizando la red GPRS o 3G a una fracción del coste de estos servicios si se utiliza un bono como el de 15€/200MB mensuales. Para un tamaño medio de MMS de 100KB, una persona podría enviar  por encima del equivalente a 1.000 MMS por 15€ cuando si quisiera hacerlo por medio de MMS le costaría más de 1.000€ (me parece tan abultada la diferencia que parece que he tenido que hacer algo mal).

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