Una clase sobre blogs por Guy Kawasaki

Hace unas semanas leí una interesante entrevista que hacía Guy Kawasaki a Darren Rowse, autor de ProBlogger.net, considerada como una referencia en el mundo de los blogs profesionales. En esta entrevista Darren Rowse desnuda la realidad de bloguear para hacer dinero respondiendo a las preguntas de Guy Kawasaki.
Sin querer hacer una traducción literal de la entrevista, recogeré las preguntas realizadas y la esencia de las respuestas. Resalto aquellas que me parecieron más interesantes para reducir la lectura a los que lo deseen:

1. ¿Cuánto puede realmente ganar un bloguero trabajando duro y con un buen contenido? Aunque la mayoría de los blogueros lo hacen por diversión u otras razones personales, sí existen blogueros que ganan dinero. No obstante, el porcentaje de los que realmente ganan mucho dinero es muy pequeño. Darren comenta que en unas encuestas que hizo la mitad de los blogueros no llegaban a 100 dólares mensuales.
2. Para la mayoría de blogueros, ¿cuál es el escenario más probable de beneficios? Un escenario muy positivo es que un bloguero después de un par de años de duro esfuerzo pueda llegar a un punto en el que del contenido de su blog pueda obtener ingresos que complementen su sueldo principal. No obstante, Darren recomienda que se pongan metas asequibles a corto y medio plazo y luego se eleven a medida que se superan.
3. ¿Qué piensas de la política de Seth Godin de no permitir comentarios en su blog? Le funciona muy bien. En su caso, por su reputación incluso genera un efecto de viralidad ya que otros blogueros para contestarle tienen que publicar una entrada en su blog haciendo un link al blog de Seth.
4. ¿Y de la política de Valleywag de estar “aprobado” para poder dejar comentarios? Entiendo que es para evitar la gestión del spam. Akismet ha bloqueado cerca de 4 millones de mensajes de spam en ProBlogger. Al igual que en la pregunta anterior Darren reconoce que el resultado no ha sido malo, pero que cree que el impacto en un blog más joven podría ser muy negativo.
5. ¿A cuantos feeds de blogs estás suscrito? Unos 650, aunque está en fase de reducción. Ha reducido 50 en la última semana y planea reducir a la mitad en el próximo mes.
6. ¿Cuáles son tus tres favoritos? Chris Brogan sobre medios sociales. No se presenta como un experto sino como una persona en constante aprendizaje. ZenHabits ya que a pesar de ser relativamente nuevo trata temas que están relacionados con su vida estresante (productividad). Lifehacker que siempre aporta algo para mejorar su vida.
7. ¿Cuánto debería preocupar a una compañía lo que se diga de ella en la blogosfera? Las compañías deberían, al menos, saber lo que se dice sobre ellas, especialmente teniendo en cuenta las excelentes herramientas disponibles. Alcanzado este punto el desafío es saber si y cómo contestar. Hay muchas oportunidades, pero también se puede meter la pata.
8. ¿Cuál es el kit de supervivencia para el nuevo bloguero? Siendo usuario de Mac propone usar b5media como hosting especializado en blogs (del que él es socio) y Ecto como editor de blogs. También utiliza Imagewell para editar imágenes, twhirl como cliente twitter, skype como sistema de comunicación, google reader como lector rss y gmail para el email.
9. ¿Qué porcentaje de los 46.695 suscriptores por Feedburner crees que realmente leen tus entradas? Ojalá hubiera una mejor medida. Cree que muchos leerán por encima y que pocos leerán sus entradas en detalle.
10. ¿Cuantos blogueros crees que pueden estar ingresando 100.000 dólares al año con sus blogs? No sabe, estima que algunos miles viven de o tienen los blogs como principal fuente de ingresos, pero de éstos cuántos ganan 100.000 dólares lo desconoce.
11. ¿Entonces por qué bloguear? Lo mismo se puede preguntar de otros temas, como por ejemplo los deportes. La gente lo hace por diversas razones, de las cuales ganar dinero es sólo una de ellas. Otras son por diversión, crear una presencia online, encontrar novio/a, networking…
12. ¿Qué sucedería si una persona con un blog con muchos seguidores dejara de proveer un feed RSS? Además del lío que se podría montar, perdería una gran parte de clientes, principalmente aquellos que leen en los agregadores. No obstante los más fieles seguirían.
13. ¿Cuál es tu reacción cuando un lector te amenaza con dejar de leer tu blog? Se interesaría saber por qué y pediría disculpas si ve que ha podido ofenderle de algún modo, y en todo caso le desearía que encuentre lo que realmente está buscando.
14. Además de los anunciantes ¿le importa todavía a alguien Google Page Rank? A juzgar por los mails que recibe cree que sí, aunque no debería. Reconoce que a los blogueros les suele importar el poder ver cómo lo que hacen tiene algún impacto.
15. ¿Se engañan los anunciantes sobre la importancia de Page Rank? Cree que Page Rank perderá protagonismo frente a otras métricas como comscore.
16. ¿Qué harías si fueras Yahoo!? No se muestra muy contento con lo que Yahoo! aporta a sus usuarios frente a Google que realmente está desarrollando productos útiles.
17. ¿Qué harías si fueras Technorati? Si fuera technorati enfocaría sus esfuerzos en colaborar con los blogueros más que en desarrollar productos para los blogueros
18. ¿Cómo puede una PYME usar los blogs para incrementar su éxito? Bloguear no es sólo para ganar dinero. Preguntando a sus lectores lleguó a las siguiente lista:
    1. Establecer marca
    2. Dar voz a los empleados
    3. Llevar el marketing más allá del alcance local
    4. Crear una relación con los clientes
    5. Construir una relación basada en la confianza
    6. Equilibrar el campo de juego para los pequeños jugadores ya que los blogs se “rankean” bien en los buscadores
    7. Conseguir información del mercado
    8. Proveer de relaciones públicas a un coste ajustado

A los lectores blogueros les pregunto por qué bloguean y si ganan dinero con sus blogs.

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Blogs personales en Iniciador

Hoy hemos tenido la oportunidad de ampliar nuestro conocimiento sobre los blogs personales en Iniciador (patrocinado por Bubok, que tiene previsto hacer el lanzamiento el 16 de abril) de la mano de Carlos Blanco, uno de los más influyentes bloggers de emprendedores en España y a nivel mundial.

Carlos ha abierto la exposición indicándonos que iba a centrarse en los blogs personales, que tienen algunas importantes diferencias con los blogs corporativos. La principal característica de los blogs personales según ha comentado es que suelen tener tres aspectos:

1. personal por incluir opiniones y recoger hechos que afectan puramente a la esfera personal
2. profesional porque normalmente también se habla de experiencias y opiniones sobre asuntos empresariales
3. corporativo porque de una manera o de otra se acaba hablando de lo que hace la compañía

Sin querer entrar en demasiado detalle ni querer reproducir la conferencia en su totalidad, quería comentar algunos puntos que Carlos ha dejado bastante claros en tres principales categorías y una respuesta a una pregunta sobre tráfico.

Ventajas de los blogs personales

• Permiten comunicar muy bien con muy distintos segmentos: clientes, empleados (nos ha comentado que usa el blog para enviarles “indirectas” y que las “pillan” rápidamente), proveedores … Nos comenta que leyendo el blog de una persona se puede saber con bastante certeza cómo piensa y cómo se comporta en determinados ambientes
• Facilita el networking (como comentario personal, la verdad es que este blog me ha permitido entrar en contacto con numerosos y muy interesantes emprendedores, entre ellos el propio Carlos Blanco)
• Genera beneficios colaterales

Inconvenientes y peligros

• Carlos nos comenta en primicia (ya había anticipado en su blog que iba a dar una noticia chocante para los bloggers) que las contingencias legales pueden llegar a ser importantes
• Él ya ha sufrido varias demandas de personas sobre las que ha comentado en el blog, aunque ninguna de ellas ha prosperado
• La ley establece al propietario de un blog como responsable civil subsidiario sobre lo que se escriba en el mismo, tanto entradas como comentarios, por lo que si alguien denunciara por la vía civil a una persona que haya puesto un comentario, si esta persona es condenada y no aparece o es insolvente, responde el dueño del blog

Consejos para los nuevos bloggers

• Es mejor omitir que mentir. Si sabes algo y no lo puedes decir, no cuentes algo que sepas que no es cierto.
• Ser sincero ya que los lectores lo valorarán y las entradas serán más atractivas
• Si se mete la pata, no cambiar una entrada de manera sigilosa para ver si nadie se entera (no se puede ocultar nada ya escrito por las cachés, pantallazos…) Lo mejor es tachar lo que uno quiera “retirar” y publicar una actualización con una explicación del cambio
• No centrar el blog únicamente en yo y mi empresa ya que se hará aburrido. Precisamente comenta Carlos que hablar bien de la competencia puede ser muy positivo de cara a tráfico y credibilidad.
• Controlar los comentarios para evitar los que puedan ser sospechosos de constituir delito

¿Cómo generar tráfico?

• Realizar intercambio de enlaces con otros bloggers amigos
• Intentar trabajar el posicionamiento en google o similares
• Hacer comentarios RELEVANTES (muy recalcado este adjetivo por Carlos) en blogs de reconocido prestigio. Si haces comentarios meditados y que aporten valor a la conversación, a las personas les interesará saber quién ha añadido ese valor y pueden dirigirse a tu blog.

Adicionalmente Carlos nos ha indicado que dedica al menos una hora al día en “trabajar” el blog, aunque lo recomienda como límite máximo de tiempo a dedicar. Él lo dedica cuando está su familia durmiendo (me resulta familiar;)) Justo en relación a este punto ha publicado hoy un artículo Baquía sobre los blogs profesionales y el impacto perjudicial en la salud… cuidado Javier de Loogic

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¿Deberían los bloggers pedir feedback sobre su blog?

Con esta pregunta me refiero no tanto a los comentarios que se hacen sobre los artículos publicados, que siempre enriquecen la conversación, sino a solicitar directamente de los lectores su opinión sobre las principales características del blog, entre las que incluiría:

• Temas tratados
• Enfoque de los artículos (más o menos descriptivos, analíticos, críticos …)
• Periodicidad del posting
• Política de comentarios

Tengo ideas contrapuestas a este respecto.

Argumentos para NO pedir feedback

El blog es un producto personal en el que se hacen reflexiones y se expresan opiniones normalmente con una importante carga personal. Habitualmente, el comentario sobre una noticia lleva posteriormente a manifestar la postura propia sobre ella. Desde este punto de vista, por tanto, sería ilógico que el blogger preguntase a sus lectores qué quieren oir o cómo quieren que se planteen las cosas. Si el autor pregunta cómo hacer las cosas y se adapta a lo que le dicen, pierde todo el carácter personal.

Argumentos para SI pedir feedback

Por otro lado, es cierto que si un blog no lo lee nadie, se convierte en un diario privado que no aporta nada al enriquecimiento ni del autor ni de nadie más. Parece pues cierto, que entender qué valoran y qué no los lectores, o visitantes, puede colaborar a mejorar las posibilidades de enriquecimiento.

Como ya ha innumerables bloggers que llevan muchísimo más tiempo que yo blogueando, he hecho una búsqueda rápida por algunos de los blogs para ver si se pedía feedback sobre el blog en sí. El único post en este sentido que he encontrado es del de Enrique Dans: El blog y la publicidad - III publicado en julio de este año, en el que comentaba la petición de feedback sobre la posibilidad de incluir publicidad en su página. Me parece interesante recoger el siguiente párrafo:

Por supuesto que no pretendía “pedir permiso” ni “justificarme”, no se trataba de eso, sino simplemente de saber qué tipo de opiniones generaba la cuestión. ¿Qué habría ocurrido de haberme encontrado una resistencia feroz en la primera entrada dedicada al tema? Pues simplemente, como bien dijo Consultor Anónimo, que me lo habría repensado en forma, en fondo o en plazos.

Parece que este párrafo apoya la idea de que siendo el blog un tema muy personal, conocer la opinión de los lectores / visitantes es importante ya que al fin y al cabo son ellos los que otorgan al blog una entidad superior a un mero diario privado.

¿Qué opinas sobre este tema? ¿Has visto algún ejemplo de alguien pidiendo feedback sobre el blog en sí?

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