Nombre de un servicio online: marca o genérico
Estoy seguro de que se ha escrito, y mucho, sobre este tema en múltiples blogs, pero en estos momentos no he encontrado ninguna referencia que me haya convencido. En diversas ocasiones he analizado proyectos donde el equipo emprendedor ha manifestado como una ventaja competitiva el tener un buen nombre de dominio genérico. Recientemente, estoy trabajando en un servicio online bastante sencillo pero que creo que puede ayudar mucho a todas las personas que realizan cualquier tipo de trabajo en equipo. Para su lanzamiento me he planteado: nombre genérico descriptivo para la web o marca que aparentemente no tiene una explicación.
Después de darle bastantes vueltas, aunque no soy ningún experto y por eso lo expongo y pido opinión en este foro, creo que la respuesta depende del objetivo del site. Si se quiere posicionar como un servicio en el que la marca no cobra una importancia vital y tiene más importancia el tráfico generado con un peso importante del SEO, parece que un nombre genérico puede ser más apropiado. Si por el contrario se quiere crear una marca que sea reconocida, que fidelice a los clientes y que pueda ser la puerta a nuevos productos o servicios, entonces una marca puede ser más adecuado. No obstante, hay ocasiones en las que un dominio genérico también puede dar lugar a una marca fuerte.
Analizando quiénes son las marcas más importantes en Internet, vemos que no se trata de dominios genéricos sino de marcas: Google, Amazon, Yahoo!, Facebook … El caso de los clasificados y directorios verticales podría ser distinto. En ellos los nombres genéricos tienen mucha más representación.
Un ejemplo interesante a considerar es la competencia existente entre idealista.com y fotocasa.es. Según Alexa, Idealista está por encima de fotocasa en los últimos 6 meses.
En esta ocasión, idealista tiene la ventaja de ser más “antiguo”. ¿Estaría idealista.com por delante de fotocasa.es si hubiera aparecido después?
¿Qué opináis, dominio genérico o marca?
October 12th, 2009 at 21:18
Yo creo que ambas opciones tienen sus pros y sus contras. También hay que tener en cuenta los dominios que pueden ser intermedios como milista.com, es mejor o peor que lista.com
Regaloo.com es peor que Regalos.com? si pudieras usar Regalos.com no lo harías? en la mayoría de los casos es cuestión de disponibilidad. Todos los dominos genéricos están pillados, otra cosa es que tengas la capicidad de comprarlo y creo que ejemplos recientes como Restaurantes.com y Coches.com avalan la opción de que para muchos proyectos es mejor el genérico que la marca.
October 12th, 2009 at 21:22
Por alusiones
Yo creo que las dos cosas son súper válidas, pero qué voy a decir yo con cuál me quedo!
October 12th, 2009 at 22:19
Hola Piloto, Hola Javier…
Una reflexión interesante. Efectivamente hay argumentos a favor del genérico, y a favor de la marca propia. Personalmente me quedo con que la mayoría de los casos de éxito son marcas y no genéricos, por algo será. De genéricos líderes, así a primera vista, sólo se me ocurren escrow.com y coches.net.
En cuanto a restaurantes.com y coches.com me parece que aún no han demostrado mucho.
Y en cuanto a idealista.com, portal líder en España, es cierto que es un genérico pero que notiene que ver con el sector en el que juega (es como si fuera marca propia).
October 12th, 2009 at 23:00
[...] Si se quiere posicionar como un servicio en el que la marca no cobra una importancia vital y tiene más importancia el tráfico generado con un peso importante del SEO, parece que un nombre genérico puede ser más apropiado. … See more here: El blog del piloto » Blog Archive » Nombre de un servicio online … [...]
October 14th, 2009 at 9:41
Si estamos hablando de un servicio desconocido en mi opinión ha de ser genérico. Aunque lo ideal sería unir las dos en el mismo dominio.
Si hablamos de marcas conocidas, en mi opinión sus dominios son conocidos porque la marca es fuerte desde mucho antes.
October 16th, 2009 at 12:42
[...] Nombres de un servicio online: marca o genérico: en el Blog del Piloto se habla sobre la conveniencia de usar un nombre genérico o una marca para nuestro servicio online y lo que conlleva. Por un lado la marca atraerá a menos visitas pero de más calidad, y por otra los genéricos atraerán más visitas pero con menos conversiones. A mi me gusta mucho más el crear una marca, aunque sea más difícil, puesto que un nombre genérico se tiende (yo por lo menos) a ver más como un aprovechado o como un jeta, no como un servicio honrado. Casi todos los servicios online exitosos están basados en marca, no en un nombre genérico. [...]
October 20th, 2009 at 22:55
Estoy de acuerdo con Javier. La no disponibilidad de dominios nos hace tener que ser creativos e invertir en marca.
En cuanto a la comparativa, idealista ha tenido que invertir bastante más en marca que fotocasa y están muy a la par en número de usuarios. Yo conozco el caso de pisos.com y la compra del dominio ha supuesto un incremento en tráfico importante. Los ritmos de crecimiento según Nielsen son muy superiores a los de los competidores.
November 10th, 2009 at 2:08
Por lo general pienso que de los genéricos se espera más de lo que en realidad dan. Hay mucha gente que puede pensar: “lo que haría yo con un genérico así”…
Por ejemplo, para el caso de pisos.com creo que han hecho bien su trabajo. Cuando tengo que buscar inmuebles visito simultáneamente pisos.com, idealista y fotocasa. Eso ya es mucho porque el empujón inicial gracias al dominio ha sido importante. Por supuesto lleva aparejado que es una web funcional.
November 25th, 2009 at 22:15
Creo que las dos opciones son validas, mientras cada usuario pueda tener toda la informacion y la posibilidad de elegir que prefiere. En la actualidad me parece que no es asi, que se sabe poco de los genericos y se cree que las marcas son lo unico que existe