September 6th, 2008 Jandro_S
Recientemente me ha llegado un correo electrónico con una lista muy buena de gazapos realizados por distintas publicaciones, principalmente periódicos. Voy a ir publicándolos de manera progresiva para amenizar las semanas.
Para empezar he elegido esta noticia:

Parece que el campeonato va a durar poco…
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September 4th, 2008 Jandro_S
Como sabréis los que leéis este blog con cierta regularidad, soy un seguidor de la nueva serie de ultraportátiles. Este segmento de mercado fue arrancado por Asus con el EEE PC, y tras ver su éxito ha sido seguido por muchos otros fabricantes como HP, MSI, Acer a nivel internacional o Airis a nivel nacional. De ser un mercado casi monoproveedor ha pasado a existir una elevada competencia donde la relación precio - prestaciones es crítica.
Los últimos contendientes se han posicionado mejorando sensiblemente dos puntos débiles del primer EEE; introduciendo mejores pantallas y procesadores mucho más capaces. Acer, con el aspire ONE, se ha situado, desde mi punto de vista, como claro rival a batir.
Veía difícil sacar un producto que pudiera posicionarse de alguna forma que le permitiese ganar una cuota importante de mercado. No obstante, he leído en vnunet.es que INVES, perteneciente al grupo de El Corte Inglés, ha lanzado un ultraportátil que da un enfoque totalmente distinto a un precio muy ajustado. Se trata del INVES Junior. El excelente valor de posicionamiento se basa en ir dirigido a un segmento de mercado nuevo: los niños. Creo que es una excelente estrategia por varias razones:
- El tipo de producto está muy alineado con las necesidades del público infantil por el precio muy ajustado unido a características básicas y un tamaño muy pequeño. No tanto los adolescentes, que buscan más prestaciones multimedia sino niños entre 6 y 12 años que es el público al que va dirigido. Los padres que quieran que su hijo aprenda a utilizar el ordenador pueden considerar este producto como una inversión justificada. Igual les cuesta comprar un sobremesa o portátil grande por 500 o 600€, pero 380€ que cuesta el INVES es mucho más asequible.
- Elevado mercado potencial por la conveniencia y cada vez mayor necesidad de que los niños aprendan a utilizar el ordenador. Para poder integrarse bien en el trabajo a futuro y también en la sociedad el dominio de las herramientas tecnológicas va a ser crucial.
- INVES ha dotado al producto de los elementos necesarios para distinguirlo de los potenciales competidores y colocarlo claramente como referente muy distanciado de los demás productos. Tecnológicamente es tan completo como el mejor de los competidores y añade funcionalidades extra:
- Diseño adecuado para niños, tanto por los materiales como por su aspecto y funcionalidad. Por ejemplo incluye un asa para el transporte, es resistente a golpes, salpicaduras y al rudo trato que pueden dar los niños
- Tiene un completo software de control parental para poder definir lo que el padre quiere que pueda hacer el niño con el PC: horarios de funcionamiento para distintos programas, páginas web visitables y otras funcionalidades
- Lleva el sistema operativo Windows XP, el claro predominante en el mercado (aunque personalmente creo que se pierde una oportunidad para que los niños se acostumbren a una variedad de sitemas operativos)
Aunque esta entrada tiene un importante contenido técnico, me ha parecido que es un buen ejemplo a considerar para aquellas empresas que están en un mercado que aparentemente ya está copado, o incluso para aquellas que están valorando entrar en este mercado con un punto de vista diferencial. Aunque no siempre se puede conseguir, en ocasiones se puede adaptar el producto de forma ligera desde el punto de vista de costes, pero que puede hacerlo mucho más apropiado para un segmento de mercado que el resto de competidores no habían considerado hasta el momento, incrementando de esta forma el atractivo para ellos. La pregunta que surje ahora es ¿cuánto durará esta ventaja?
Habrá que seguir innovando.
————————— ACTUALIZACIÓN ———————
Comenta Ramón Sorzano que el producto de INVES es una adaptación del desarrollo realizado por Intel: el Classmate PC. La verdad es que analizando las características técnicas del modelo de segunda generación se ve rápidamente el origen. Estoy de acuerdo con Ramón que esto reduce la innovación tecnológica del producto, aunque no quita mérito a la innovación de mercado de haber detectado el hueco en España y haber sido el primero en lanzarlo, especialmente aprovechando la extraordinaria capacidad de comercialización de El Corte Inglés. No me extrañaría nada que hubiese alcanzado un acuerdo con Intel de distribución en exclusiva en España dado el poder comercial de El Corte Inglés.
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September 2nd, 2008 Jandro_S
Este verano, por razones familiares, me he visto involucrado en una situación complicada de una empresa que ha tenido que presentar un ERE para poder subsistir a largo plazo. La crisis en la que estamos incursos ha tenido un impacto desastroso en la situación financiera de la compañía.
Estoy aprendiendo mucho de esta experiencia (intento ver el lado positivo). Uno de los temas más importantes y que me gustaría compartir con vosotros es el de la importancia de una gestión profesional de la empresa. La situación de esta compañía habría sido sustancialmente distinta (no digo que buena porque con la evolución de las ventas en estos últimos meses no habría sido posible) de haber tenido una gestión más profesionalizada.
¿Qué entiendo por una gestión profesional? En distintos foros he visto cómo se asimila una gestión profesional a aquella realizada por personas no ligadas familiarmente a la propiedad de la empresa cuya fuente principal de ingresos es su sueldo y no los resultados de la compañía. Esta inexistencia de lazos familiares permite juzgar la gestión desde un punto de vista muy objetivo y sustituir al gestor en el caso de que la empresa no funcione adecuadamente.
Aunque este concepto puede ser una aproximación a una gestión profesional, me gustaría enfocarlo más desde el punto de vista de cómo se desarrolla la gestión que el punto de vista de por quién. Para mí una gestión profesional debería cumplir una serie de requisitos básicos (seguro que me dejo muchos adicionales, pero me gustaría centrarme en lo que considero crítico):
- Existencia de un objetivo de la compañía por el cual se pueda medir la gestión. La compañía debería tener un objetivo muy claro. Puede o no ser maximizar los beneficios o el valor de los activos o lo que sea, pero debe estar establecido de manera expresa.
- Existencia de unos criterios de actuación cuyo cumplimiento permita acercarse y no alejarse del objetivo. En la gestión de una empresa, las tomas de decisiones son frecuentes y en muchas ocasiones críticas. Entre las más importantes se encuentran las nuevas inversiones (locales, líneas de negocio, nuevos productos…) y la contratación de personal. La toma de estas decisiones puede ser mucho más acertada si existen unos criterios sólidos a aplicar y cuyo cumplimiento permita, en condiciones normales, acercarse al objetivo de la compañía.
- Existencia de un sistema de seguimiento, control y evaluación de la compañía en sus distintos niveles. Empezando por los resultados de la compañía a nivel global, pero progresivamente descendiendo hasta el nivel de la evaluación del desempeño de cada uno de los trabajadores de la compañía. En este punto es muy importante tener definido un sistema de reporting sólido y que sea lo más automatizado posible. Es muy importante tener información detallada y actualizada de la evolución de la compañía para poder tomar decisiones, pero si para elaborarla ocupamos el 60% del tiempo de los trabajadores de “servicios centrales” entonces hay algo que no funciona.
- Cuestionamiento periódico de si las personas que están en cada función de la compañía son las más adecuadas dada la situación de la compañía y su evolución. Hay que comprender que siempre puede haber una persona que lo haría mejor, pero eso no es lo que hay que plantearse, sino si dadas las condiciones, el puesto concreto podría ser desarrollado por una persona más adecuada. Es probable que el director financiero de una empresa del Ibex 35 puede tener mayor capacidad para llevar el área financiera de una cadena de 5 restaurantes, pero no sería la persona adecuada por muy diversas razones (sueldo inalcanzable, tipo de decisiones a tomar distintas, falta de motivación …).
¿Qué tiene que ver esto con los emprendedores? MUCHO. Desde mi punto de vista, los emprendedores tienen una oportunidad de oro para poder actuar sobre este punto. Es muy habitual que empresas de origen familiar descuiden estos puntos y acaben teniendo una gestión menos profesionalizada. Si un emprendedor quiere que su empresa tenga un gran potencial de valor futuro, especialmente si está participada por capital riesgo o piensa estarlo, el tener estos puntos claros le va a ayudar a poder desarrollarse y dar el salto a una empresa de mayor tamaño.
Cuando las empresas son pequeñas, la profesionalización es menos necesaria ya que se puede gestionar directamente por el emprendedor / propietario y la estructura pesa menos. No obstante, la complejidad que adquiere la compañía al crecer hace que su eficiencia se deteriore rápidamente si no se establecen estos criterios de profesionalización.
La pregunta ahora es ¿cómo se pueden poner en práctica estos criterios? ¿cuándo es el momento oportuno? Admito sugerencias.
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