Empiezo esta entrada durante la sesión de preguntas después de la excelente conferencia que ha dado Rodolfo en el Iniciador de hoy de Madrid. El tema es Los modelos de negocio en Internet. Durante la presentación ha definido varios conceptos al inicio que luego ha pasado a desarrollar en mayor detalle. Los puntos característicos, sobre los que recojo algunas ideas de desarrollo de manera esquemática, son los siguientes:

• Comunicación de todos con todos
  • Situación de diálogo permanente donde todo se sabe, por lo que es muy importante ser transparente
  • Hay que involucrar al interlocutor para que no sea un monólogo
  • Cambiar el concepto de producto por el de cliente
• Impera la abundancia
  • No se trata de cobrar mucho a pocos sino poco a muchos. Si ven que puedes cobrar mucho a pocos entrará mucha competencia rápidamente, pues Internet es un medio con barreras de entrada bajas.
• Precios que tienden a cero
  • Ecuación 98 - 2. El cliente debe percibir que recibe 98% del servicio o de la experiencia gratis y que sólo se le hace pagar por un 2%.
  • La ecuación es principalmente para B2C. Para B2B habría que cambiar de forma significativa los porcentajes
• Soporte para redes potentes
  • Puso ejemplos de redes potentes como la red de Profesionales Certificados Microsoft, o Cisco, que son más fieles a la red Microsoft que al empleador que le paga. También hay redes potentes cuando hay “power users” como en eBay que son los que viven de eBay. En estos casos hay que identificar claramente a estos protagonistas que son los que extienden la red, para saber qué necesitan y mantenerles satisfechos
• Soporte para abrir la empresa y delegar trabajo en el cliente
  • Hay que intentar organizar la empresa para que el cliente haga gran parte del trabajo

Después de comentar estos temas también comentó sobre los modelos de negocio más habituales e hizo hincapié en las posibilidades del B2B (negocio a negocio) que considera que todavía tiene mucho recorrido. Por último, se cerró la exposición con algunas preguntas que creo que fueron muy relevantes e interesantes. Me llamó especialmente la atención una en la que preguntaba cómo promocionar la empresa aparte de SEO. Respecto a esto destacaría las siguientes afirmaciones:

• Si el negocio es puramente online no tiene sentido hacer esfuerzo offline puesto que es mucho menos eficiente
• Las relaciones públicas son muy importantes, pero su coste es muy pequeño en relación a los costes de publicidad

A la pregunta de cómo veía la evolución de Internet en el móvil y los modelos de negocio que funcionan en Internet fijo contestó que no conocía bien el móvil. No obstante afirmó que no le daba buena espina puesto que está todavía muy controlado por los operadores.

This entry was posted on Thursday, June 12th, 2008 at 0:21 and is filed under Internet, Modelos de negocio. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. Responses are currently closed, but you can trackback from your own site.