¿Tiene sentido buscar un perfil técnico “multifunción”?
Quisiera pedir la opinión de las personas que tienen más experiencia en la contratación de perfiles técnicos y también de los propios técnicos informáticos. En nuestra empresa hemos estado siempre trabajando con una empresa de soporte informático que llevaba el mantenimiento de nuestros PC y nuestros sistemas (red, servidores…). Desde hace un par de años, hemos entrado en una dinámica importante de crecimiento duplicando el personal de 10 a 20 personas.
Lo que antes era un soporte esporádico, casi sin complicaciones, ahora lleva bastante más trabajo, convirtiéndose en una labor recurrente. Por ello, nos estamos planteando contratar un perfil técnico que pueda desarrollarla. No obstante, tenemos claro que esta persona no tendría suficiente trabajo para completar una jornada laboral normal. Alternativas disponibles al outsourcing: buscar a un freelance a tiempo parcial o dar al informático otras funciones a realizar.
En la línea con esta segunda alternativa hay dos líneas de trabajo en las que nos vendría muy bien ayuda de un técnico con conocimientos informáticos “multidisciplinares”.
- Estamos tratando de sistematizar el funcionamiento interno de la empresa en muy diversos ámbitos. El principal objetivo es buscar la consistencia de la información y a la vez automatizar al máximo los procesos internos de gestión y reporting. Para ello estamos tratando de aprovechar al máximo software de código abierto y reducir al mínimo los documentos de excel que tienen un uso repetitivo para el análisis. Nuestra intención es tener la información en bases de datos en lugar de hojas de excel desperdigadas. No queremos hacer un gran proyecto con una fuerte inversión de partida, sino más bien ir pensando poco a poco lo que necesitamos e ir añadiendo “módulos” a medida que vamos consolidando distintas mejoras.
- Tenemos algunos proyectos de Internet en mente, bastante sencillos, sobre los que nos gustaría elaborar una prueba de concepto. Necesitaríamos un perfil técnico que pudiera arrancar estos proyectos y llevar la coordinación de cualquier ayuda externa que necesitásemos. Adicionalmente, me gustaría que fuera una persona con iniciativa e ideas novedosas que podríamos tratar de poner en práctica en caso de que se viera que pueden aportar algo interesante.
Conclusión, lo ideal sería tener una persona con conocimientos amplios que pudiera dedicar 1 día a la semana a controlar los sistemas de la oficina, otros 2 días a empujar los proyectos internos de sistematización y 2 días más a trabajar sobre proyectos externos. En función de cómo se viese que evoluciona cada tema se podría dedicar más recursos a alguna de estas funciones puntuales, ya sea mediante becarios, outsourcing, etc. El apartado 1 requeriría principalmente conocimientos de gestión de sistemas (principalmente Windows y redes locales) y los otros dos conocimientos de programación web (pensaba en PHP) y de bases de datos (mysql).
El problema que veo es que el administrar sistemas puede ser frustrante para un programador, y el programar puede ser frustrante para un administrador de sistemas. Un tema importantes es que ninguno de los proyectos que tengo en mente desarrollar tiene un deadline fijo, sino que se puede ir desarrollando y probando de manera tranquila…
¿Qué opináis? ¿Lo veis un sinsentido? ¿Hay alguien por ahí que pudiera interesarle un puesto de este tipo? En principio valoro más el interés y la experiencia práctica que la formación teórica de una ingeniería o similar. Si alguien cree que pudiera ser un perfil “contratable” ¿qué sueldo creeis que sería adecuado para alguien con unos 2 a 4 años de experiencia?
June 11th, 2008 at 9:07
Yo estoy a favor de la especialización siempre que sea posible y en este caso creo que puede pasar lo que comentas. A un programador no creo que le importe montar un sistema CVS de manera puntual pero no sé como se tomaría dedicar media jornada a algo que “no es lo suyo”.
Quizás lo que voy a decir es un poco impopular pero, ¿has pensado en un estudiante en prácticas? Desconozco vuestras necesidades pero creo que cualquier estudiante de informática que le guste el tema y lleve unos años trasteando con PCs puede valer para el sitio.
El tema de los estudiantes en prácticas no está muy bien visto sobretodo por los propios estudiantes pero creo que si se hace “como dios manda” la experiencia resulta beneficiosa para ambas partes (estudiante y empresa).
Hace poco hablé sobre el tema en el blog de Neurotic: http://www.neuroticweb.com/blog/126/estudiantes-en-practicas-valoracion-final/
Sea como sea que tengáis suerte, últimamente los trabajadores con perfil tecnológico escasean
June 11th, 2008 at 22:17
también opinió como Jordi Bufí, en el tema de la especialización, hay la mala costumbre en pensar que un “informático” es una persona que puede reparar ordenadores, programar, administrar sistemas, etc, pero la realidad es que hay que separar técnicos Informáticos de Ingenieros Informàticos (no es por desprestigiar y no son conceptos excluyentes).
Tambien quiero comentar que alguien que sepa un poco de PHP, base de datos y a correr… ya sabe programar aplicaciones web,etc… no estoy deacuerdo , hay muchos factores a tener en cuenta: estructurar los sistemas para facilitar su amplicación, que la corrección de errores sea rápida, etc.
Volviendo al tema de su post si tienen claro lo que quieren hacer lo que pueden hacer es buscar a un personas freelance para el desarrollo de sus Sistemas de Información y otra para el tema de mantenimiento informàtico…
me he explicado como un libro cerrado …
June 14th, 2008 at 22:22
Es un error tremendo lo que estas planteando. Si quieres soporte informático contratalo ya sea por medio de tu empresa o como servicio de otra. Lo mismo digo si necesitas un desarollador que tal vez con surte tambien sepa de administrar sistemas. No se el número de usuarios que tienes, cuantos ordenadores, cuantas impresoras, que tipo de LAN, que sistema operativo , que aplicaciones,si tienes un antivirus, si tienes una politica de actualizaciones,si tienes una politica de seguridad, que haces cuando tienes que reisntalar un equipo, cuentas con algun sistema de inventario…Por no decirte del dia a dia con los usuarios.
Si consigues una persona que te haga todo eso tendrás un persona mal pagada y se ira pronto.
June 15th, 2008 at 11:30
Gracias a los tres por vuestro feedback. Me ha confirmado lo que pensaba, que es que no tiene mucho sentido buscar un “hombre orquesta”… aunque es lo que mejor nos vendría
En todo caso, no había hablado de pagarle mal. Se que un perfil así probablemente tendría un sobrecoste.
Ya estoy contactando diversas empresas que puedan ayudarme en estos temas. ¿Alguna sugerencia?
@Jordi Catá, parece que me hablabas de ud. por favor no lo hagas que hay confianza y además soy muy joven
June 17th, 2008 at 8:46
Hola,
al final no he entendido si estás buscando empresas de selección de personal o de sistemas. Lo digo por que conozco una empresa muy joven de sistemas de Barcelona.
June 17th, 2008 at 16:01
Carlos, de hecho hemos abierto un proceso de búsqueda de compañías que nos puedan ayudar en estas distintas áreas, aunque al estar ubicados en Madrid, el mantenimiento presencial (en la medida en que haga falta) desde Barcelona puede ser un poco complicado.