Últimamente estoy leyendo bastante sobre la neutralidad en la red, las inversiones en infraestructuras de telecomunicaciones y el problema del “free rider”. El tema es muy amplio, pero me gustaría ajustarme a un aspecto determinado que es cómo podría afectar a las tarifas de ADSL.

Básicamente el problema que se plantea es que sobre una infraestructura creada por empresas con importantes activos se desarrollan servicios por empress sin activos que hacen un uso intensivo de la infraestructura de comunicaciones de las primeras, principalmente ancho de banda o reducidos tiempos de respuesta. De esta forma, empresas muy ligeras de costes consiguen, aprovechando las infraestructuras creadas por empresas mucho mayores y de mayor coste, absorber parte de los réditos de esas inversiones. Esto es lo que llaman el problema del “free rider” (si alguien puede explicarlo mejor o más claramente le agradecería que lo pusiera en un comentario).

El problema del “free rider” tiene también su materialización desde el punto de vista del usuario de la banda ancha. Desde el punto de vista del cliente, la utilización o no de estos tipos de servicios define distintos perfiles de usuarios. Sin pretender ser muy exhaustivo, yo diría que hay cuatro pefiles principales (no tiene por que ser personas sino hogares) que dependen de dos variables clave:

1. Ancho de banda utilizado. En este punto me refiero a transferencia total en MB o GB en un período extenso de tiempo, independientemente de la velocidad puntual de la conexión. Los grandes consumidores de ancho de banda serían usuarios que hacen un uso intensivo de redes P2P o que están continuamente haciendo streaming, juegos online (sólo de aquellos con una elevada exigencia de ancho de banda). A los efectos de esta anotación podemos convenir que los clientes de alto uso de ancho de banda fueran A1 y los de bajo A0.
2. Percepción de calidad / respuesta requerida (puntas de ancho de banda y tiempos de respuesta). Este punto esá más relacionado con las preferencias de calidad deseadas por los clientes que por su comportamiento concreto. Al igual que en el caso anterior podríamos definir los clientes C0 para los de menor exigencia y C1 para los de mayor exigencia.

De esta forma, juntando las dos variables nos encontraríamos con cuatro perfiles de clientes que, a mi juicio, podrían tener ofertas distintas por parte de las operadoras.

A mi entender, las ofertas que hacen las operadoras tienen en cuenta únicamente la variable C, que traducen (de manera incompleta) por la velocidad máxima teórica de descarga (Mb/s). No obstante, no tienen en cuenta la variable de ancho de banda. Hasta el momento, la única oferta que he visto que tenga en cuenta esta variable es la tarifa plana “mini” de Telefónica de 1Mb/s con un límite de ancho de banda de 2GB/mes. No obstante, a mi entender esta oferta sería para clientes C0, A0.

Creo que hay un hueco de hacer una oferta para clientes C1, A0 o C0, A1. En el caso de los primeros, están pagando el ancho de banda que consumen los usuarios de redes P2P, por lo que creo que estarían dispuestos a mejorar la velocidad, limitando el consumo total de capacidad por mes a cambio de reducir el coste mensual. Respecto de los clientes A1, C0, creo que podría haber un nicho de clientes que quieren tener la conexión siempre abierta para redes P2P a los que la velocidad puntual no les importe tanto, pero en cambio sí el conseguir una descarga mensual elevada. Aquí podría ser apropiado un servicio de muy reducido coste, sin velocidad definida, pero que aproveche la capacidad residual.

Uno de los principales problemas para ofrecer esta diferenciación de servicios podría ser los requisitos técnicos que plantean, aunque creo que en las redes actuales el establecimiento de estas reglas de comunicaciones debería ser posible.

En este sentido, y para terminar, yo me sitúo más como un cliente A0, C1. El consumo total de ancho de banda que hago es limitado, ya que principalmente uso la conexión para descargar el correo electrónico, publicar en el blog, mantener el contacto con amigos (messenger, linkedin, facebook…) y de vez en cuando descargarme alguna ISO de linux o actualizar el sistema operativo. No obstante, me interesa tener en esos momentos una respuesta rápida y poder descargarme el correo o las ISO de manera muy rápida.

¿Cómo lo veis como usuarios particulares?

This entry was posted on Thursday, February 28th, 2008 at 0:42 and is filed under Acceso a Internet, Modelos de negocio. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can leave a response, or trackback from your own site.