Comments on: Update de una inversion que pudo ser http://www.elblogdelpiloto.com/2008/02/21/update-de-una-inversion-que-pudo-ser/ Tecnología y negocios dese el punto de vista de un inversor en startups padre de familia Fri, 21 Nov 2008 12:03:24 +0000 http://wordpress.org/?v=2.3.1 By: Richi http://www.elblogdelpiloto.com/2008/02/21/update-de-una-inversion-que-pudo-ser/#comment-800 Richi Mon, 01 Sep 2008 12:27:29 +0000 http://www.elblogdelpiloto.com/2008/02/21/update-de-una-inversion-que-pudo-ser/#comment-800 Sin ninguna duda, la presencia comercial offline es muy importante. En mi propia experiencia, el cliente siempre quiere poner cara al vendedor, o al menos voz. El 80% de las compras se deciden en base a parámetros subjetivos, así que creo que es obvio. ¿Y de los incidentes o reclamaciones? Hace poco leí que la queja de un cliente es de lo mejor que le puede pasar a una empresa, siempre y cuando solucione el problema. Es lógico pensar que un cliente entiende que todo el mundo se equivoca, y por tanto valora la capacidad de solucionarlo. El cliente ante estas situaciones busca aclaraciones, refuerzos... Sin ninguna duda, la presencia comercial offline es muy importante. En mi propia experiencia, el cliente siempre quiere poner cara al vendedor, o al menos voz. El 80% de las compras se deciden en base a parámetros subjetivos, así que creo que es obvio.
¿Y de los incidentes o reclamaciones? Hace poco leí que la queja de un cliente es de lo mejor que le puede pasar a una empresa, siempre y cuando solucione el problema. Es lógico pensar que un cliente entiende que todo el mundo se equivoca, y por tanto valora la capacidad de solucionarlo.
El cliente ante estas situaciones busca aclaraciones, refuerzos…

]]> By: Alejandroperez http://www.elblogdelpiloto.com/2008/02/21/update-de-una-inversion-que-pudo-ser/#comment-35 Alejandroperez Thu, 21 Feb 2008 18:24:19 +0000 http://www.elblogdelpiloto.com/2008/02/21/update-de-una-inversion-que-pudo-ser/#comment-35 Jeje, sorprendente que alguien se sorprenda que hace falta tanto esfuerzo en cualquier negocio nuevo a nivel comercial. Este enfoque de todo tiene que ser en principio enfocado a un crecimiento comercial es muy muy importante y muchas empresas online se olvidan de este punto, pensando que el "comercial" no es necesario en los negocios online. Cuando muchas empresas se den cuenta de que no sobrevivirán online sin una representación offline ya será tarde para ellas. Suerte con el blogs, me gusta mucho leerte. Jeje, sorprendente que alguien se sorprenda que hace falta tanto esfuerzo en cualquier negocio nuevo a nivel comercial. Este enfoque de todo tiene que ser en principio enfocado a un crecimiento comercial es muy muy importante y muchas empresas online se olvidan de este punto, pensando que el “comercial” no es necesario en los negocios online.

Cuando muchas empresas se den cuenta de que no sobrevivirán online sin una representación offline ya será tarde para ellas.

Suerte con el blogs, me gusta mucho leerte.

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